管理探讨之中国式管理（4）

　　  当然，我丝毫不认为说管理学就只能讲技术，不能讲艺术。相反，管理学（其实任何的经验科学其实都一样）最忌讳的是艺术和技术的分离。但是，在中国目前的形势看，我们尤其需要关注应该如何把管理艺术转化成为管理技术，包括，前面提到的传统思想文化精华，什么道家权变了、周易八卦、孙子兵法了、什么管子政治思想了、什么胡雪岩了等等等等，毛泽东的军事和政治谋略也不例外。当然，要把这些思想和方法转化成为管理程序和工具，谈何容易！　　

　　  其实，没有必要太过于悲观。事实上，我们许多企业的成功实践表明，他们已经在运用而且一直在运用中国文化，只不过是他们没有及时对之进行归纳和理论升华而已。我就不信，现在驰骋商海、位居企业重要位置的“老三届”们，他们在思考企业发展问题上：不懂得在确立自己企业的发展方向时候，如何使之更能够顺势、更能够吸纳资源和整合资源。这说明什么呢？说明他们不但身体力行了毛的思想精髓，而且有效吸收了古代的智慧（如大道无门，有容乃大）。然而，他们还不会就此停止的，他们深深明白一条：企业的思想、理念要实施，要转化为价值创造，要比竞争对手更能创造价值，他们还需要许许多多的人去执行。为此，他们需要把这些思想和理念转化为可以传播和考核的程序、工具。这就是管理技术范畴的问题了。　　

　　  那么，什么是管理程序和工具呢？回答这个问题不是三言两语，但是我们可以这样理解。管理就是能够让许多人按照同一目标做事，这就涉及到如何把这个目标有效传达给那么多的人，而不是象我们日常生活中一样去告诉他并监督他做好。这就要求一系列的管理分工，包括要有人专门研究这些目标如何确定、用什么样的方式传达目标、怎样测评工作有没有做好等等，这一系列的过程都需要人、组织、信息来完成。还有一个重要的一点，那就是怎样为之完成，怎样为之没有完成，即测评的标准。我们把上述这些过程简单称为管理活动，所谓管理程序和工具，简单而言就是确保管理活动顺利完成所需要的一些规则、规定和表格等等。有些人对这些琐碎东西不以为然，那就看你的组织要多大了。