管理者的杀手锏——“爱哭的孩子有奶吃”

带过婴幼儿的人都知道，小孩子们总是喜欢哭闹，而大人们对付小孩哭闹的最常见办法就是拿一个奶瓶塞到小孩嘴里，小孩的哭闹自然也是嘎然而止，问题马上解决了，多简单啊，这就是著名的“奶瓶效应”——爱哭的孩子就是有奶吃啊！

孩子长大后，奶瓶可以不用了，但是作为一种最简单的解决问题的手法，“奶瓶效应”却得以传承很延续。“爱哭的孩子有奶吃”的现象在管理实践中比比皆是。人的天性也在此得以延续和发挥——很多人也都喜欢通过“哭闹”来达到自己的非正常目的。在管理实践中，很多管理者也自然而然的运用这一招——往往只要下属一提出意见，也不管这些意见合不合理，是不是事实，管理者立即就会给予附和和满足，“爱哭的孩子有奶吃”几乎成了很多管理者的杀手锏。

为提高管理绩效，一家企业在管理层率先实施绩效考核，因为绩效制度设计合理，绩效指标恰当，公司还跟每个干部增加了一倍的绩效工资，每一个考核分都能对应拿到30块钱的奖金啊，刚开始时效果也还好，可是半年之后效果却反而下降，很多人都不愿就绩效中的问题进行改善，而是听之任之。原来，有一个绩效一直很低的部门主管，每次在绩效结果出来后，就会跑去老板那里闹，说自己没功劳也有苦劳，这个月又做了多少多少分外之事等等，吵着闹着要求老板加分，而老板也是觉得有道理，心里一软，那就加20分吧，你看，爱哭的孩子就是有奶吃啊！

世上没有不透风的墙，时间一长，加分之事自然弄得尽人皆知。其他一些心术不正者也纷纷效仿，而很多正直的干部也是失去了信心。是啊，只要一闹就能加分，既然一哭就有奶吃，我干吗还去费时费力做管理改善啊？这样一来，管理之初衷就被这只“奶瓶”彻底破坏，“奶瓶效应”产生的隐患也在此发挥的淋漓尽致。

“奶瓶效应”告诉我们：有时候，小孩子哭不一定是饿了，也许是身体不舒服感冒发烧，或者被蚊叮虫咬所致。我们要是忽略了这些客观，势必让小患变成大病，或者是死于非命，这类因大人无知而造成的惨剧在社会中好像不少。管理也一样，管理者要是过于听信下属的诉求，要是耳根子太软，就是不坚持原则，就是掩盖了很多管理真相，最后可能还不只是毁掉这个喜欢“哭闹”的“孩子”，甚至还有可能让整个团队死于非命。